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　　湖南鑫永生科技發(fā)展有限公司以先進(jìn)的技術(shù),、科學(xué)的管理及優(yōu)良的服務(wù)，作為質(zhì)量不斷提高的保證,。始終堅(jiān)持“一切我們都要做的更好”的產(chǎn)品制造宗旨,，以用戶的滿意和期望，作為對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量始終不渝的追求,。

　　售前及售中的承諾：

　　1,、業(yè)務(wù)人員報(bào)價(jià)過(guò)程中,，各代表處員工有義務(wù)使客戶方充分了解并理解產(chǎn)品型號(hào)、技術(shù)指標(biāo),、性能,、使用場(chǎng)合、安全注意事項(xiàng)等,，以保證客戶方在合同簽定前作出正確選擇,。簽定合同后，將嚴(yán)格遵照?qǐng)?bào)價(jià)及合同規(guī)定,， 在協(xié)約貨期內(nèi)及時(shí)提供與合同中型號(hào)一致的品質(zhì)產(chǎn)品,。如果客戶在交貨前就產(chǎn)品型號(hào)提出變更建議，將給予積極的溝通與配合,，以滿足客戶的合理要求,，對(duì)于型號(hào)不可變更之定單，將在合約簽定前認(rèn)真與客戶書面確認(rèn),，以減少給客戶造成不必要的麻煩和損失,。

　　2、所有產(chǎn)品將由各物流中心委托第三方專業(yè)物流公司或速遞公司運(yùn)抵合同中與客戶約定的地址,。我們的品質(zhì)服務(wù)將傳遞在整個(gè)物流過(guò)程中,，如果客戶在享受物流服務(wù)過(guò)程中受到不公正待遇，敬請(qǐng)直接聯(lián)系為您服務(wù)的客戶服務(wù)工程師或客戶關(guān)系管理中心尋求支持與協(xié)助,，同時(shí)將定期檢討服務(wù)流程,，以避免此類現(xiàn)象發(fā)生。

　　3,、產(chǎn)品在使用前,，會(huì)應(yīng)客戶書面或EMAIL要求提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、培訓(xùn)及演示,，以使客戶相關(guān)員工充分了解并理解產(chǎn)品功能,、使用方法及注意安全事項(xiàng)。我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)中一般不包含現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi),。在后續(xù)整個(gè)的產(chǎn)品使用過(guò)程中,，將提供耐心、友好,、熱情的技術(shù)支持,，可靠保障客房安全使用及卓越運(yùn)營(yíng)。

　　售后服務(wù)承諾：

　　售后承諾

　　1.我公司奉行“質(zhì)量第一,，顧客至上”的宗旨,。設(shè)有專門的售后服務(wù)部，如接到需方服務(wù)要求后,，4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),，工程地址在外省市區(qū)48小時(shí)內(nèi)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng)，省內(nèi)各地24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到現(xiàn)場(chǎng),。問(wèn)題不解決,、服務(wù)不停止。

　　2.在貳年質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞或不能正常工作時(shí),，我公司免費(fèi)修理或更換,。 

　　質(zhì)量承諾：

　　湖南鑫永生科技發(fā)展有限公司已通過(guò)國(guó)際公認(rèn)的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。分區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保了快速反應(yīng),、無(wú)可比擬的售后服務(wù)和當(dāng)?shù)刂г?。?duì)客戶來(lái)說(shuō)，這些都代表了可以信賴的所體現(xiàn)出的固有價(jià)值及承諾,。這種價(jià)值和承諾體現(xiàn)在可靠的質(zhì)量和用戶服務(wù)及技術(shù)之中,。

　　不論是對(duì)于我們的網(wǎng)站，還是關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù),，我們都非常樂(lè)意聽(tīng)到您的任何評(píng)價(jià),，并會(huì)給予充分的尊重。

　　您的評(píng)論,、建議,、意見(jiàn)或反饋，我們都會(huì)認(rèn)真對(duì)待,，并在力所能及的情況下迅速回復(fù),。

　　對(duì)您的瀏覽和閱讀表示誠(chéng)摯感謝，祝您生活工作愉快,！謝謝,！